Werkinstructies

 

Zo simpel is dat niet

Tja, hoe moeilijk kan het zijn? Iemand uitleggen wat hij moet doen. Men neme x en doet y. En vervolgens wordt je overstelpt met vragen. Zo simpel is het niet om een heldere instructie te schrijven. Wat zijn de valkuilen?

  • Je wilt teveel tegelijk vertellen. Ben je zelf vertrouwd met het programma/het proces waar je de instructie voor schrijft? Dan gaan veel stappen op de automatische piloot. Al snel sla je stappen over in een instructie.
  • De schrijfstijl is te ingewikkeld: veel jargon, lange zinnen. Knip de zinnen op, vermijd jargon als dat mogelijk is.
  • Alleen tekst is vaak niet genoeg. Laat in beeld zien welke handelingen iemand moet verrichten, bijvoorbeeld met een illustratie of met een foto. Of is zelfs een instructiefilmpje nodig?

 

We helpen je met heldere instructies

Zodat je medewerkers weten waar ze aan toe zijn. Zodat ze weten dat ze op hun kennisbank kunnen vertrouwen.

 

En het beeldmateriaal?

Als de teksten (en beelden) goed zijn, begrijpen je mensen de instructie. Voor werkinstructies werken wij graag samen met fotografen en illustratoren. Uit ons netwerk, of met je mensen.

Klik op deze tekst voor duidelijke werkinstructies. Je mail opent. Druk op verzenden.