duidelijk & dichtbij
Als je met klanten communiceert, is het dan nodig om afstand te houden? Dat ligt eraan. Het heeft natuurlijk alles te maken met je doel en je doelgroep. Wie lijm voor kunstgebitten verkoopt, zal zijn lezers in een brief liever aanspreken met Geachte mevrouw, dan met Hoi Trudy, – dat schept weliswaar meer afstand, maar
Er zijn werkwoorden die veel mensen verkeerd spellen. Daarom vandaag 6 werkwoorden die vaak fout gaan en waarop je moet letten. worden, vinden Als je onderwerp in het enkelvoud staat (ik, jij, hij/zij/het), dan gaat het bij deze werkwoorden vaak mis. Is het word of wordt? Hardop uitspreken heeft geen zin, want in beide gevallen spreek
We waren ongeveer bij Ede. Babette droeg een goeie jurk en ik een keurige bloes met jasje en spijkerbroek. We bespraken welke vragen Matthijs misschien zou stellen en bedachten welke voorbeelden het leukst waren. Babette werd gebeld. En ik hoorde het al aan het verloop van het gesprek: nee, we kwamen deze avond niet in
Soms is een bedrijf zo druk met zijn eigen processen, dat die processen een belangrijke plek gaan innemen in hun communicatie. Zo was er een organisatie die nieuwe wederverkopers ‘verwelkomde’ met een brief waarin het onder andere ging over de handhavingsmaatregelen als het adres van de nieuwe wederverkoper niet klopte. Een andere organisatie gaf vooral overbodige informatie bij de
Als je mensen slecht nieuws wil brengen heb je daar grofweg 2 methoden voor: met de deur in huis vallen (direct) of eerst inleiden (indirect). Ik heb weleens gelezen dat uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat er geen duidelijke voorkeur voor direct of indirect is. Er zijn wel wat verschillen die te maken hebben met leeftijd en geslacht, maar niet significant
We weten het allemaal: iedereen maakt fouten in de teksten die hij of zij schrijft. Tikfouten, spelfouten of grammaticale fouten, ook mij overkomt het wel eens. Leuk om te weten: het was ooit veel erger! Pas in de derde klas van de middelbare school kreeg ik het kofschip zo uitgelegd dat ik het begreep.
Het is een vraag die mij vaak gesteld wordt: Waarover schrijf je dan? Mijn antwoord is altijd: Over alles wat een opdrachtgever wil. – Maar heb je dan geen specialisatie? – Ja, inleven en begrijpen waar het echt om gaat. Ik kan over alles even goed schrijven. En jij ook. Daar hoort wel een disclaimer bij,
Dit is een lastige. Kan je creatief schrijven op commando? Een muzikant die ik ken, zei ooit: inspiratie kun je afdwingen. Werkt dat voor creatief schrijven ook zo? Laat ik beginnen met uitleggen wat ik hier bedoel met creatief schrijven: schrijven vanuit het niets. Dus zonder briefing of duidelijk vooropgezet plan. Het hoeft dus geen