Categorie: advies
Een beller blijft sneller
Een beller is sneller. Zo’n tekst die je steeds minder vaak op marktplaats ziet. Want bellen lijkt soms een beetje ‘uit’. We messagen, appen, chatten en mailen. Groot voordeel is dat je niet op hetzelfde moment beschikbaar hoeft te zijn. Terwijl de ander in een overleg zit, aan het sporten is of slaapt, kan jij
Extra toetsenbordtips voor beeldschermwerkers
Eerder las je hier al een aantal tips voor beeldschermwerkers. Vandaag realiseerde ik mij hoeveel ik gebruik maak van handige toetsencombinaties om de muis te vermijden. Daarom deel ik deze 5 toetsencombinaties met je. Doe er je voordeel mee! Tip 1: slim selecteren met Shift, Control en pijltjes Je gebruikt misschien al Home of End
Gezond werken voor beeldschermwerkers
Beeldschermwerker, wie is het niet? Laatst vertelde een supermarktmanager mij dat hij vaak ’s avonds op de bank met zijn laptop of telefoon zit. En dat hij vermoedde dat hij daar zijn nekklachten vandaan komen. Dus of het nu voor het werk is of privé, eigenlijk zijn we allemaal beeldschermwerkers. Als je zit te Netflixen
Ik ben een Eskimo. Kom op, verkoop mij een koelkast!
In trainingen en sollicitatiegesprekken hoor je deze uitspraak nog weleens. Of het wordt gezegd over een verkoper: “Die is zo goed, die verkoopt nog een koelkast aan een Eskimo.” De gedachte is dat een verkoper wel heel goed moet zijn, als hij iemand iets kan verkopen die dat echt niet nodig heeft. Maar is
Hoe voorkom je onnodige contacten in je contact center?
Onnodige contacten zijn lastig voor klanten en bedrijven. Er ontstaan wachtrijen, achterstanden en klanten raken ontevreden en gaan misschien wel naar een ander bedrijf. Alle reden dus om ze te voorkomen! Bijvoorbeeld met de 5 tips in dit artikel, over communicatie, klantprocessen en gezond verstand. Tip 1: Zorg dat je klantprocessen kloppen Vorige week schreef
Samenwerken aan 1 document lastig? Met deze 5 tips hou je het gezellig
Je herkent het wel. Dat document waar je met collega’s aan werkt schiet maar niet op. Verschillende afdelingen met hun eigen expertises en werkstijlen. Plots is er een stuk tekst verdwenen. Er zijn alinea’s rood gemaakt, doorgehaald. En ineens staat er in de map een V8.5.4, een V8.5.5 en een V8.5.5_HB_correcties-Chantal. Allemaal onnodig werk
Hoe beeld en tekst elkaar kunnen versterken
Hoe komt het dat we soms wegkijken bij het zien van een goed bedoelde commercial? In een eerder blog schreef ik al dat goede doelen en activisten er weleens een handje van hebben om nare beelden de wereld in te gooien. Daarmee bedoel ik de tv-commercials met geweld, natuurrampen en zielige dieren. Hoe kunnen deze