duidelijk & dichtbij
Onze angsten zitten ons regelmatig in de weg. Ook mij. Ik zal je een voorbeeld geven van een angst van mij: als tekstschrijver ben ik bang om schrijf- of spelfouten te maken. Het is tenslotte mijn vak. Tegelijkertijd weet ik dat ik ook gewoon een mens ben en dat iedereen wel eens een foutje maakt. Dus
Je hoort niemand zeggen dat hij graag wat meer mails zou ontvangen. Mensen ervaren mail vaak als veel en hinderlijk. Sommigen stoppen helemaal met mailen, voor anderen is dat niet weggelegd – omdat hun klanten en collega’s wel met mail blijven werken. Als je mailt, is het dus belangrijk om zo duidelijk mogelijk te zijn. In
Een goed moment om terug te blikken… Dit deden we in 2017: 134.600 woorden geschreven of herschreven ikzelf: zo’n 60.000 woorden voor m’n roman geschreven training gegeven aan tientallen mensen uit retail, onderwijs, financiële dienstverlening, overheid, mkb en zzp van start met trainingen Social Media van start met trainingen mondelinge communicatie … en alvast vooruit te
We weten het allemaal: zorg dat je een back-up maakt van je belangrijke bestanden. Dus dat doen we dan ook regelmatig. En toen hield de harde schijf ermee op. Dat was het moment dat we ons realiseerden dat we de outlook.pst file niet hadden geback-upt… Nu hebben we ook nog allebei een laptop, met (bijna) dezelfde
Heel soms ben ik een klein beetje minder geduldig van aard. Misschien een enkele keer wat vaker, maar het komt hoogstens een keer per week dag voor dat ik schiet nou eens op! tegen de kinderen roep. En dat ik ’s ochtends tijdens de ‘naar school gaan en ondertussen vooral 20.000 andere dingen doen’-routine met
Als je met klanten communiceert, is het dan nodig om afstand te houden? Dat ligt eraan. Het heeft natuurlijk alles te maken met je doel en je doelgroep. Wie lijm voor kunstgebitten verkoopt, zal zijn lezers in een brief liever aanspreken met Geachte mevrouw, dan met Hoi Trudy, – dat schept weliswaar meer afstand, maar
Een rondje in de achtbaan, een klimwand bedwingen of parachutespringen… Volwassen mensen kiezen er heel bewust voor welke risico’s zij wel of niet willen nemen. En met welke veiligheidsmaatregelen ze zich eventueel willen beschermen. De veiligheidsbeugel dubbelchecken voordat de achtbaan omhoog gaat, een helm, een extra parachute zijn logische maatregelen voor deze activiteiten. In de
Met vakantie in het buitenland luister ik graag in de auto naar de radio. Vaak hebben ze net wat andere muziek dan bij ons (hallo Franstalige rap) en je kunt checken wat je echt begrijpt van Deens (tegelijkertijd meer en minder dan je denkt). Voor het laatste zijn reclames heel geschikt, omdat die in
Mijn broer verandert graag de volgorde van letters in woorden. Karma wordt kraam, platenspeler wordt spletenpaler en zo nog een hele reeks. Het vervelende is dat dit soort dingen als ze eenmaal in mijn hoofd zitten, er niet uit gaan. Als ik in de supermarkt wil zelf-scannen, sommeert het scherm mij om de scanner die